Nós da HUA ONE Saude e CIA LTDA, inscrita no CNPJ 49.590.889/0001-01, com sede na cidade do Rio de Janeiro- RJ, nos importamos com sua segurança e bem estar, para isso lhe explicaremos como funcionam as políticas de privacidade e segurança para sua melhor compreensão. Quais são os tipos de informações que podemos coletar, como coletamos, com quem compartilhamos e para que utilizamos. Desta maneira informamos que ao cadastrar ou compartilhar seus dados com a HUA ONE, você concorda automaticamente com nossa política e nos fornece o direito de utilizar como necessário e dentro da Lei n° 13.709/2018 LGPD.
RECONHECIMENTO
Ao fornecer seus dados pessoais, você concorda em divulgá-los a terceiros contratados pela HUA ONE, para desempenho da marca. Garantimos que esses terceiros estejam em conformidade com a Lei n° 13.709/2018 LGPD.
METODOS DE COLETA
Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato com [email protected].
Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, site ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links fará com que você deixe a Loja e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.
Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.
Definições
Para os fins desta Política de Privacidade:
USO DE DADOS PESSOAIS
Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na Loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:
NOSSOS MÉTODOS DE COLETA SÃO REALIZADOS DA SEGUINTE FORMA
Site: Por meio de formulário de contato ou por comentário em nossas avaliações ou blogs. O usuário do nosso portal não é obrigado de forma alguma a fornecer qualquer dado pessoal para navegar nas páginas do do nosso site, desta maneira suas informações são fornecidas por livre entendimento e vontade. Somente é necessária a coleta de dados básicos quando o usuário desejar o retorno de seu contato. Todas as informações pessoais são colhidas por voluntário consentimento e de maneira justa e não invasiva. As suas informações pessoais não são acessíveis a qualquer pessoa fora da função determinada para a qual foram coletadas.
Newsletter: Você pode optar por receber nossa Newsletter através do cadastro em nosso formulário. Assim como também, pode se descadastrar a qualquer momento diretamente no email enviado
Cookies: Seus dados pessoais podem ser coletados através dos Cookies. Para saber mais, consulte nossa política de cookies.
Cadastro: Ao se cadastrar em nosso site, utilizamos seus dados para que possamos gerenciar, processar, entregar suas compras, trocar ou enviar de volta algum produto caso o cliente assim solicite. Os dados coletados para cadastro são: nome, sobrenome, e-mail, senha, CPF e endereço completo. Alguns dos dados pessoais coletados são necessários, porque são utilizados para a emissão de Nota Fiscal, como o seu nome, CPF, e-mail e endereço. Outros dados são opcionais e o titular pode fornecer os dados caso deseje receber ofertas, promoções e comunicados personalizados, como gênero e data de nascimento.
Também, conforme o método de pagamento escolhido, dados como número de cartão de crédito ou débito, CPF, chave PIX, nome completo e endereço de cobrança são coletados. Outros dados pessoais relacionados a conta bancária do cliente, caso haja a necessidade de estorno dos valores pagos, também são coletados.
Eventos: Ao participar dos eventos promovidos pela Hua One, ou nossa marca sendo convidada ou presente em feiras participando como expositora, nossos colaboradores podem solicitar informações pessoais como o seu nome, telefone e e-mail para contato, podendo ser esse meio de coleta por meio físico ou digital.
Geolocalização: Dados de geolocalização podem ser coletados, caso o usuário autorize a coleta a partir do seu dispositivo.
Canal da Profissional HEALTH HUA ONE: Os dados coletados são o nome, CPF, telefone, e-mail, registro profissional e perfil no Instagram. Esses dados são para os profissionais de nutrição e de outras vertentes que queiram fazer parte do nosso canal de relacionamento, esse cadastro é realizado por formulário.
Cadastro de Atletas e influencers: Por meio de formulário, os atletas e influencers que desejam se candidatar para o nosso programa de relacionamento disponibilizam os seus dados como nome, sobrenome, CPF, data de nascimento, perfil no Instagram, número de seguidores, cidade, Estado e redes sociais complementares.
COMPARTILHAMENTO E ACESSO DE DADOS
Nós da HUA ONE não compartilhamos, compramos ou vendemos nossa base de dados para terceiros. Nossa base de dados é de exclusividade interna da empresa para atingir as finalidades expressas e nossas demandas. São utilizados:
REDES SOCIAIS
A HUA ONE utiliza do meio das mídias sociais como Instagram, Facebook, Linkedin, Twitter e o Youtube para comunicar, interagir e ter relacionamento com nossos clientes.
Ao compartilhar uma foto, vídeo, mensagens marcando nossa marca nós temos o direito de imagem sobre ela, para compartilhar e postar em nossas páginas. É importante informarmos que ao utilizar essas redes sociais, interagindo, compartilhando e curtindo nossa página você poderá revelar determinadas informações pessoais a HUA ONE ou a terceiros.
Suas próprias configurações de privacidade nessas redes sociais, determinará a quantidade de informações pessoais passíveis de visibilidade
SEGURANÇA
Nós da HUA ONE estamos comprometidos em proteger a sua privacidade como cliente e visitante online do nosso site. As informações que coletamos sobre você utilizamos para maximizar os serviços que oferecemos a você. Respeitamos a privacidade e confidencialidade das informações fornecidas por você. Por favor, leia com atenção nossa política abaixo.
1- COLETA DE DADOS: Utilizamos os seus dados coletados para otimizar a sua experiência como cliente em nosso site como:
Não coletamos dados de crianças menores de 18 anos em nosso site, caso seja fornecido, essas informações são excluídas.
Não informamos a terceiros nossa base de dados de nossos clientes para fins de venda
assim como também não efetuamos compra de informações de clientes de empresas terceiras
2- COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS: Os dados fornecidos como: NOME, CPF, TELEFONE, EMAIL, REDE SOCIAL, INFORMAÇÕES PROFISSIONAIS, são para que sua experiência com a marca seja positiva. Usamos as informações que coletamos para fornecer a você nossos serviços incluindo: Nossa comunicação direta com você, suporte técnico, notificação de atualizações e ofertas, compartilhamento de conteúdo útil, medição da satisfação do cliente, diagnóstico de problemas e fornecimento de informações personalizadas.
Nós somente enviaremos as comunicações de marketing se as tiver solicitado ou cadastrado em nossa NEWSLETTER. Você pode optar a qualquer momento o cancelamento e não mais receber nossas comunicações de marketing, realizando cancelamento de sua inscrição diretamente no email recebido ou enviando um pedido por e-mail para nós e sua solicitação será atendida imediatamente.
Também usamos as informações que coletamos em formas agregadas e anônimas para melhorar nossos serviços, incluindo: administrar nosso site, produzir relatórios e análises de CRM, CRO, e vendas, identificar demandas de usuários e auxiliar no atendimento às necessidades dos clientes em geral .
Qualquer informação que você disponibilizar publicamente, como comentários em avaliações de produtos, nos blogs e depoimentos em nosso site, estará disponível para ser visto publicamente. Se você remover posteriormente essas informações, as cópias poderão permanecer visíveis em páginas armazenadas em cache e arquivadas em outros sites ou se outras pessoas tiverem copiado ou salvo as informações.
3- PROTEÇÃO DOS SEUS DADOS: Todas as informações que recebemos de você são armazenadas e protegidas em nossos servidores que são seguros contra uso ou acesso não autorizado. Suas informações mais importantes como dados utilizados para pagamento como do cartão de crédito/ débito, pix, são criptografadas antes da transmissão e não são armazenadas por nós em nossos servidores.
Caso haja uma violação de nossa segurança e seus Dados Pessoais sejam comprometidos, nós o notificaremos prontamente em conformidade com a Lei n° 13.709/2018 LGPD sugere.
4- COOKIES? O QUE SÃO?
São um pequeno arquivo colocado em seu navegador da web que coleta informações sobre seu comportamento de navegação na web. O uso de cookies permite que um site adapte sua configuração às suas necessidades e preferências. Fazendo assim com que suas experiências em nosso site sejam completas e positivas. Além disso, os cookies não acessam informações armazenadas em seu computador ou quaisquer Dados Pessoais, então fique tranquilo e aproveite bastante em nosso site.
Porque utilizamos?
A HUA ONE usa cookies para analisar o tráfego do site, fornecer funcionalidade de compartilhamento e curtidas nas mídias sociais e nos ajudar a fornecer uma melhor experiência ao visitante do site.
Utilizamos 3 tipos de Cookies:
Cookies Essenciais: São necessários para o funcionamento do Site e prestação dos serviços a você. Sem esses cookies, o nosso Sites não irá funcionar tão bem como gostaríamos e isso pode inviabilizar sua experiência não deixando-a tão positiva, e atrapalhando o fornecimento de determinados serviços ou recursos a eles associados.
Cookies de Preferências: Coleta informações sobre suas escolhas e preferências, permitindo que o nosso Site se lembre do idioma e localização utilizado para navegação, dispositivo utilizado ou outras configurações tornando sua sua experiência personalizada de acordo com essas preferências.
Cookies Analíticos/Estatísticos: Coletam informações sobre a utilização do Site, e nos possibilita aperfeiçoar o seu funcionamento. Também nos mostram quais são as páginas do nosso Site mais visitadas e nos ajuda a registar quaisquer dificuldades enfrentadas pelo usuário. Também nos ajuda a metrificar o alcance e eficacidade dos nossos anúncios e publicidade
Cookies de Publicidade/Marketing: São utilizados para fins de marketing, nos permitindo o direcionamento de anúncio que aparecem para você com base nos seus interesses. O maior objetivo dessa ferramenta é tornar o conteúdo publicitário mais relevante para você, e melhorar para nós os relatórios sobre o desempenho de campanhas e evitar a exibição de anúncios já visualizados .
Essas quatro categorias podem ser classificadas como cookies “de sessão” que são temporárias e, uma vez que você fechar a janela do navegador, eles serão excluídos de seu dispositivo, ou “persistentes”possuem data de expiração e são usados pelo site para reconhecer seu dispositivo quando você voltar.
5- SOBRE O COMPARTILHAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES COM TERCEIROS
A HUA ONE não vende e não iremos vender ou negociar Dados Pessoais ou qualquer informação do cliente.
Os detalhes dos seus dados pessoais são divulgados apenas a fornecedores terceirizados quando exigido por lei, para bens ou serviços que você comprou, para processamento de pagamento ou para proteger nossos direitos autorais, marcas registradas e outros direitos legais. À medida em que compartilhamos seus Dados Pessoais com um provedor de serviços, só o faremos se essa parte concordar em cumprir nossos padrões de privacidade, conforme descritos nesta política de privacidade e de acordo com a Lei n° 13.709/2018 LGPD. Nossos contratos com terceiros os proíbem de usar qualquer um de seus Dados Pessoais para qualquer finalidade diferente daquela para a qual foram compartilhados.
6- LINK PARA OUTROS SITES
O site da HUA ONE pode conter links para outros sites. Esses links são destinados apenas para sua conveniência. Links para sites de terceiros não constituem patrocínio, endosso ou aprovação desses sites. Esteja ciente de que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses outros sites.
SUA SEGURANÇA
A Hua One tem o compromisso de assegurar que nossos clientes estejam sempre protegidos. Nosso site é totalmente seguro, porém achamos necessário compartilhar algumas dicas para que sua navegação na web, até mesmo para outros sites sejam totalmente seguras.
MUDANÇA NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Como planejamos garantir que nossa política de privacidade permaneça atualizada, esta política está sujeita a alterações. Podemos modificar esta política a qualquer momento, a nosso exclusivo critério e todas as modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação das modificações neste site. Volte periodicamente para revisar nossa política de privacidade.
CONTATE-NOS
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação a qualquer momento sobre nossa política de privacidade ou sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato conosco em [email protected] e responderemos dentro de 48 horas.
