Sabemos que a ansiedade para receber os nossos produtos é enorme! E quem nunca teve dúvidas sobre a entrega e ficou ansioso para aquela compra tão esperada chegar!
Por isso, nós da HUA ONE, temos algumas observações muito importantes quanto a nossa política de entrega, então pedimos que leia atentamente.
1- O prazo para a entrega dos nossos produtos é informado durante o processo de compra e contabilizado em dias úteis. Nossas entregas são realizadas pelo serviço da transportadora de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
2- Você é responsável por nos informar todos os dados pessoais para a entrega, portanto, esteja atento se nos passou corretamente todas as suas informações. Após finalizar todas as etapas da compra do seu pedido, não é possível alterar os seus dados.
Caso os dados estejam errados, sua mercadoria irá retornar ao nosso centro de logística, entraremos em contato com você para a verificação dos dados de entrega.
O cliente deverá arcar como todos os custos ( taxas e fretes), para que o produto seja reenviado
3- Nosso prazo de entrega informado durante a sua compra do produto está atrelado ao estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.
Algumas regiões apresentam restrições de entrega, estabelecidas pelos próprios Correios e Transportadora. Isso pode corroborar para o atraso ou até mesmo a inviabilidade da entrega e. Nesses casos, recomendamos a retirada da encomenda disponível nas agências mais próximas.
4- Caso a sua encomenda seja extraviada pelos Correios ou Transportadora, nós da HUA ONE nos responsabilizamos por assumir todos os custos de um novo produto e novo envio.
5- O nosso valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões dos produtos comprados
6- Outras observações muito importantes:
Nós da HUA ONE não autorizamos Correios e Transportadoras
Nós da HUA ONE não nos responsabilizamos pela retenção de mercadorias na SEFAZ (Secretaria de Estado da Fazenda) quando esta se deve exclusivamente a pendências do cliente. Portanto se faz necessário o seu comparecimento ao posto fiscal para que haja liberação da mercadoria. Nesses casos, as informações referentes a liberações e pagamentos se faz necessário serem esclarecidos aos interessados.
