DIREITO AO ARREPENDIMENTO
A HUA ONE tem o compromisso do bom relacionamento com nossos clientes, por tanto temos o prazer de informar a você sobre os seus direitos.
Conforme o artigo 49 do CDC, você, cliente, tem o direito de desistir da compra realizada dentro do prazo de 7 dias após a sua data de compra. Esse procedimento é chamado direito de arrependimento.
Para que isso aconteça, você deverá solicitar a sua desistência através do email [email protected]
Para estes casos as despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela HUA ONE. Mas precisamos te atentar que a devolução do produto é de responsabilidade do cliente, sendo assim você deve postá-lo através de uma agência dos Correios.
Após o recebimento do produto, nós da HUA ONE verificaremos se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciaremos a restituição do valor total da compra.
DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO
Em casos de compras via cartão de crédito, notificaremos a administradora do cartão para que o estorno completo seja realizado. Tanto o procedimento quanto ao de ressarcimento e o cancelamento das parcelas vigentes, é de total responsabilidade das administradoras do cartão. Em casos de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o cliente não será onerado pela HUA ONE, visto que, conforme mencionado acima, realizamos o estorno do valor integral do produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança de forma imediata ao mês do cancelamento.
Em compras realizadas via PIX, o procedimento de devolução é pelo mesmo meio. Caso o cliente não tenha mais a chave pix, será necessário que nos informe no ato da devolução, os dados bancários no CPF de cadastro.
Nós da HUA ONE nos isentamos das obrigação de cancelar qualquer compra que o produto não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.
INFORMAÇÕES GERAIS
Nossas ofertas promocionais e descontos podem ser lançadas a qualquer momento e de forma sazonal, portanto não temos a obrigatoriedade de aviso prévio, assim como sua retirada ou cancelamento por sazonalidade ou término de estoques caso não seja possível efetuar a reposição com nossos fornecedores, ou por qualquer outro motivo que impossibilite a venda dos produtos em promoção.
As promoções não são válidas para kit's, pois estes já possuem desconto.
Caso fortuito e força maior: nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações causadas por casos fortuitos ou força maior.
Condições de pagamento e preços de produtos anunciados em nossa loja virtual são exclusivos para compras efetuadas por pessoa física.
